Focus Siegel Zertifizierung der Dr. Ebel Rehakliniken
Seit vielen Jahren bestätigt das Focus Siegel für Rehakliniken die Qualität unserer Kliniken in den verschiedenen Fachbereichen. Der Qualifizierung durch die Focus Siegel liegt ein aufwändiger Prozess zugrunde, welcher jährlich von unabhängigen Experten mit den jeweils aktuellen Daten durchgeführt wird.
Qualitätsmanagement und -sicherung in unseren Kliniken
Zur Ermittlung der führenden Rehakliniken in Deutschland arbeitet FOCUS mit dem Recherche-Institut FactField zusammen. In die Auswertung fließen Daten von rund 1.743 Rehakliniken sämtlicher Trägerschaften ein. Die Recherche kombiniert öffentlichen Datenquellen mit einer umfangreichen Selbstauskunft, Experteninterviews und Patientenbewertungen.
Analysierte Rehakliniken:
1743
Fachbereiche:
12
Bewertungsdimensionen:
5
Empfohlene Rehakliniken:
468
Schritt 1: Wer?
Stichprobe
Alle stationären und ambulanten Rehakliniken in Deutschland, die die Redakteure über das Krankenhausverzeichnis des statistischen Bundesamtes und weitere Quellen identifizieren. Für die aktuelle Erhebung werden insgesamt 1743 Häuser betrachtet, die sowohl Kassen‐ als auch Privatpatienten offenstehen.
Schritt 2: Wie?
Analyse
In einem mehrstufigen Recherche-Prozess wird die Auswahl der Rehakliniken immer weiter verfeinert. Am Schluss erhält jede Rehaklinik einen Score-Wert, der die Reputation, die Behandlungsleistung und Strukturqualität, Hygienemaßnahmen sowie Patientenservices berücksichtigt.
Der wichtigste Teil der Untersuchung ist die ausführliche Befragung der Rehakliniken. In einem Online-Fragebogen, den die Rechercheure gemeinsam mit medizinischen Fachexperten entwickeln, machen die Einrichtungen Angaben zu ihrem Angebot. Die Fragen sind jeweils spezifisch auf die zwölf ausgezeichneten Fachgebiete wie zum Beispiel Orthopädie, Onkologie oder Herz-Kreislauf-Erkrankungen ausgerichtet. In die Bewertung der Kliniken fließen unter anderem folgende Punkte ein: das Therapiespektrum, die angewandten Hygienemaßnahmen oder ob der Patient zusätzlich zu seinem regulären Behandlungsplan auf ein optionales Therapieangebot zugreifen kann.
Die FOCUS-Listen informieren auch darüber, ob die Möglichkeit besteht, neben Kind oder Partner einen Hund mitzubringen, und welche besonderen Serviceleistungen verfügbar sind. Zu diesen gehören etwa Parkplätze, WLAN oder Therapiematerial für zu Hause. Zusätzlich ausgewiesen sind Komfortleistungen wie Frühstücksservice oder Radverleih. Hervorgehoben sind auch geeignete Rehakliniken für diverse Risikopatienten. Häuser, die auf die Betreuung besonders vieler verschiedener Risikogruppen ausgerichtet sind, erhalten eine Extra-Empfehlung.
Die Rechercheure ermitteln den Ruf einer Klinik aus folgenden Parametern:
Empfehlungen von Ärzten: Im Rahmen der Befragung zur FOCUS-Top-Ärzteliste geben Mediziner diverser Fachbereiche an, in welche Rehaeinrichtung sie ihre Patienten schicken würden. Befragt werden Klinikärzte und niedergelassene Mediziner.
Empfehlungen von Rehakliniken: Auch nennen Vertreter der Rehakliniken in einer Umfrage besonders empfehlenswerte Einrichtungen, an die sie Patienten verweisen würden, stünde die eigene Klinik nicht zur Verfügung. In der Wissenschaft gilt die wechselseitige Beurteilung unter Fachkollegen als zuverlässiges und gängiges Kriterium.
Bewertungen von Patienten: In der Recherche wird ebenso die Sicht der Rehabilitanden berücksichtigt. Bewertungen von Patientenportalen zeichnen ein Stimmungsbild, das die Erfahrungen vieler Patienten zusammenfasst.
Öffentliche Daten: Neben den Klinikbefragungen zogen die Rechercheure zahlreiche öffentliche Datenquellen heran. Damit lassen sich die Selbstauskünfte der Rehakliniken überprüfen und fehlende Angaben ergänzen.
Schritt 3: Was?
Ergebnis
418 Rehakliniken aus 12 Fachbereichen werden von FOCUS als Top-Rehakliniken empfohlen. Die gelisteten Rehakliniken verzeichnen die höchsten Score-Werte.
Jede Klinik erhält null bis einen Punkt für fünf Bewertungsdimensionen, die mit unterschiedlicher Gewichtung in den Gesamtscore einfließen. Die Reputation wiegt dabei am stärksten, also der Ruf einer Klinik bei anderen Einrichtungen, Ärzten und Patienten. Darauf folgen die Behandlungsleistung und die Strukturqualität: Bietet die Klinik wichtige Therapien für die jeweiligen Fachgebiete? Führen die Chefärzte regelmäßig Visiten durch? Auf welches Krankheitsbild ist die ärztliche Leistung spezialisiert? Wie ist die Klinik technisch und personell ausgestattet? Ist sie gut zu erreichen? Weitere Kriterien für das Scoring sind Hygienemaßnahmen und Patientenservices wie etwa ein mehrsprachiges Personal. Auch die Vorjahresbewertung einer Rehaklinik fließt ein. Abschließend führen die Redakteure einen Plausibilitätscheck der Daten mithilfe statistischer Methoden sowie händische Einzelfallprüfungen und Nachrecherchen durch.
Partner für die Erhebung
Die Methodik für die Erhebung der Rehaliste entwickelt FOCUS Gesundheit gemeinsam mit dem Recherche-Institut FactField. Das Münchner Unternehmen ist verantwortlich für die Datenbasis, führt die Erhebung durch, wertet die Daten aus und liefert die aufbereiteten Ergebnisse an FOCUS.